How to troubleshoot Snap issues

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MetaMask Snaps allows you to bring your MetaMask experience to the next level, but it can be annoying if something happens to go wrong. If you're facing challenges with the MetaMask Snaps platform or specific Snaps, don't fret! This guide is here to assist you in troubleshooting problems relating to MetaMask Snaps.

Fehlerbehebung

The MetaMask Snaps platform refers to the underlying framework that enables the integration of third-party applications within MetaMask. Individual Snaps are the specific applications that can be installed to extend MetaMask's functionality.

It's essential to distinguish between issues with the MetaMask Snaps platform itself, which might impact multiple or all of your installed Snaps, and problems specific to an individual Snap.

MetaMask Snaps platform

Are you noticing issues with your MetaMask instance itself or the installation of Snaps? Try your hand at the following solutions:

1. Aktualisierung Ihrer MetaMask-Browsererweiterung
   Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der MetaMask-Browsererweiterung installiert haben. Erfahren Sie mehr über MetaMask-Aktualisierungen. Note that MetaMask Snaps is currently not available for MetaMask Mobile.
2. Wenden Sie sich an den MetaMask-Support
   Treten bei Ihnen immer noch Probleme auf? Get in touch with Support via the “Start a Conversation” button on the MetaMask support homepage.

Individual Snaps

Experiencing issues with a specific Snap? Take a look at the following tips:

1. Aktualisierung des Snap auf die neueste Version
   Stellen Sie sicher, dass Ihr Snap auf die neueste Version aktualisiert ist, indem Sie die dApp bzw. Webseite aufrufen, auf der Sie den Snap installiert haben. Learn more about updating a Snap.
2. Neuinstallation des Snap
   Versuchen Sie, den fehlerhaften Snap zu löschen, und installieren Sie ihn erneut. You can easily uninstall a Snap from the MetaMask Snaps settings. Read more about uninstalling a Snap.
3. Wenden Sie sich an die Entwickler von Snap
   Sollte alles andere fehlschlagen, wenden Sie sich an die Entwickler von Snap; diese können Ihnen am besten weiterhelfen. Many have various channels to get in touch, such as Discord or GitHub repositories.