Reset MetaMask for stuck or pending transactions
You should only reset your account when it is suggested by a member of the MetaMask Support team or by MetaMask Activity.
Note: With version Extension version 10.28.1, the name of this feature changed from "reset account" to "clear activity and nonce data." "Reset account" is still the name of the feature on MetaMask Mobile.
En ocasiones, es posible que se encuentre con transacciones que no se completan dentro del tiempo que anticipaba. Esto sucede debido a varias razones, como quedarse sin el token nativo para pagar costes de gas, o si se establece un límite de gas bajo en momentos de alto tráfico, lo que hace que tu transacción se convierta en "inerte".
En otros casos, es posible que haya problemas de software con MetaMask, y es bajo estas circunstancias que quizás tengas que restablecer tu cuenta.
Esta es una función que limpia tu historial de transacciones, incluidos los datos que se tengan en MetaMask sobre cualquier transacción pendiente. Debido al grado en el que esto le puede afectar a su cuenta, por favor solo restablezca su cuenta cuando un agente de atención al cliente le haya dado instrucciones de hacerlo.
See our guide for a brief run-through of how to reset your account (clear activity and nonce data), and some key considerations.
Tenga en cuenta que solo se debe restablecer su cuenta si su transacción no está visible en el explorador de bloques. Descubra cómo buscar su transacción aquí.
Estos son procesos diferentes que no deben confundirse. Al restablecer la cuenta borrará el historial de transacciones. Al reiniciar la billetera, la MetaMask volverá al estado en el que se encontraba cuando se instaló por primera vez y se creó la billetera.
For more information, contact Support by clicking the 'Contact Support' on the home page of this site before you reset anything. Nuestros agentes de Ayuda te ayudarán a determinar si restablecer es el paso correcto o no.