Why is my balance incorrect or missing a token?

Whether a token is missing entirely or showing the wrong amount, start with these:

• Has the transaction been confirmed? Blockchain transactions are generally fast but not instantaneous. If a token was recently transferred to you, it may still be confirming. Check on a block explorer to see whether the transaction has completed.

• Are you on the correct network? The token will only appear on the network it was sent on. Make sure MetaMask the network is one MetaMask supports.

• Verify the balance on the block explorer. Copy your account address and paste it into the block explorer for your network — Etherscan for Ethereum Mainnet, Arbiscan for Arbitrum, and so on. Para más información, consulta aquí. Compare what you see there with what MetaMask is showing.

Token not showing at all

If the block explorer confirms the token is in your wallet but MetaMask isn't displaying it, MetaMask may not have detected it automatically. You may need to add it manually. See How to display tokens in MetaMask for instructions.

Balance is showing but incorrect

If MetaMask is showing the token but with the wrong amount, try the steps below.

Does the token have built-in mechanisms that affect supply or value?

Algunos tokens están diseñados para cambiar la oferta o el valor de forma dinámica según las diversas condiciones:

• Rebase tokens, where token supply is adjusted periodically
• Tokens with 'taxes' applied to transactions of different kinds (e.g. simple transfer, swap, sell). En algunos casos se denominan tokens de "tasa por transferencia".

Before continuing, check whether any of these apply to your token. You can usually find this information in the project's white paper or documentation.

Antes de continuar, asegúrate de tener una copia de seguridad de tu Frase de Recuperación Secreta en un lugar seguro.

• Extension
• Mobile

Try the steps below one by one until your balance displays correctly.

1. Comprueba que tu conexión a Internet es fuerte y estable. De lo contrario, es posible que MetaMask no pueda cargar los saldos correctos.
2. Cierra el navegador donde tengas instalada la extensión MetaMask y ábrelo de nuevo.
3. Desactiva los bloqueadores de publicidad que tengas instalados o, si utilizas una VPN, prueba a utilizar MetaMask con ella desactivada.
4. Cambia a una red diferente y luego vuelve a la original. Para hacer esto, haz clic en tu red actual en la parte superior de la aplicación. Selecciona otra red y vuelve a la red original.
5. Asegúrate de que no se trate de un problema de permisos del navegador.
6. Prueba con una URL RPC diferente, en caso de que haya más de una disponible para la red que estás utilizando. Puedes editar la URL RPC desde la opción Configuración > Red y, luego, haciendo clic en la red correspondiente. Consulta nuestro artículo sobre cómo añadir redes para más información.

Try the steps below one by one until your balance displays correctly.

1. Asegúrate de que tu conexión a Internet es fuerte y estable. Si no es así, es posible que los valores de los tokens no estén actualizados.
2. Cambia a una red diferente y luego vuelve a cambiar.
3. Cambia la URL RPC de la red en la que estás por otra distinta, siempre que sea posible. Consulta nuestro artículo sobre cómo añadir redes para más información.
4. Hide the token, following instructions here, and then re-add the token, following instructions here.

Si el token en cuestión es un token nativo de red de una red que no es Ethereum (BNB, AVAX, POL (anteriormente MATIC), etc.), intente borrar la red y luego volver a agregarla.