Solo se debe restablecer una cuenta cuando sea estrictamente necesario, con más frecuencia para resolver transacciones pendientes y atascadas. No le recomendamos que restablezca su cuenta a menos que uno de nuestros agentes de Soporte le sugiera hacerlo.
El reinicio de cuentas está pensado principalmente para desarrolladores, a los que puede resultar útil reiniciar una red de prueba sin dejar de utilizar la misma cuenta. Cuando se reinicia, MetaMask asume que la identificación de la red se encuentra en un estado fresco y limpio, restableciendo esencialmente el historial de transacciones.
Observa que restablecer su cuenta solo afecta a la red actual
Antes de reiniciar, le recomendamos que descargue sus registros de estado. Esto permitirá a nuestros agentes de atención al cliente solucionar el problema esencial si hace falta. El proceso de restablecimiento es irreversible, y no es una funcionalidad común para la mayoría de los usuarios.
No perderá valor en sus cuentas.
Para restablecer la cuenta:
- En la Extensión, haga clic en el icono de la cuenta en la esquina superior derecha. En la aplicación móvil, pulse el icono de tres barras horizontales en la parte superior izquierda para abrir el menú principal.
- Seleccione Configuración
- Seleccione Avanzado
- Desplácese hacia abajo y haga clic en Restablecer cuenta
