**Tenga en cuenta que al restablecer su contraseña o al recuperar su billetera a partir de la Frase de Recuperación Secreta, toda cuenta (dirección) que NO SE ORIGINÓ bajo su frase, no se recuperará cuando finalice el proceso de reinicio. Estas cuentas importadas, o bien de billeteras de hardware o a través de claves privadas, NO SE INCLUYEN bajo la Frase de Recuperación Secreta y tendrán que volver a añadirse manualmente. Asegúrese de verificar que todavía tiene acceso a los detalles de la clave privada para toda cuenta importada antes de proceder con el proceso de restablecimiento.
Al restablecer su contraseña para su billetera de MetaMask, necesitará su Frase de Recuperación Secreta de 12 palabras. Si aún no tiene su Frase de Recuperación Secreta guardada en algún lugar seguro, asegúrese de leer Cómo Revelar Su Frase de Recuperación Secreta.
Antes de probar con estos pasos, confirme que tiene su Frase de Recuperación Secreta consigo, ya que no podrá restablecer su contraseña de lo contrario, y corre el riesgo de no poder volver a acceder a su billetera.
- Si su billetera actualmente se encuentra desbloqueada, rogamos la bloquee, haga clic en el icono de la cuenta en la esquina superior derecha para abrir el menú desplegable, y seleccione Bloquear en el menú desplegable de la cuenta:
- Tan pronto se encuentre en la vista de Desbloqueo, haga clic en Importar a través de la Frase de Recuperación Secreta:
- Introduzca su Frase de Recuperación Secreta de 12 palabras en el cuadro de texto Wallet Seed. Asegúrese de que se añadan en el orden en que se les dio originalmente, con un solo espacio entre cada uno, todo en minúscula.
- Introduzca su contraseña nueva
- Vuelva a introducir su contraseña para confirmar que se ha escrito correctamente
- Haga clic en Recuperar
- Si su billetera se encuentra actualmente desbloqueada, rogamos bloquee la aplicación, haga clic en el menú de la barra lateral y seleccione Bloquear en la parte inferior del menú de la barra lateral:
- Tan pronto se encuentre en la vista de desbloqueo, haga clic en Restablecer Billetera:
- Verá el mensaje: "¿Seguro que desea borrar su billetera", haga clic en "Entiendo, adelante"
- Teclee borrar mi billetera
- Tan pronto como lo haya confirmado, verá Sincronizar con la extensión de MetaMask
- De manera alternativa, se puede pulsar Importar a través de la Frase de Recuperación Secreta
¿Podrá restablecer mi contraseña para mí el equipo de Atención al Cliente de MetaMask?
MetaMask no es un sistema basado en la nube, y nunca tiene acceso a su Frase de Recuperación Secreta. Se guarda localmente en su dispositivo (en el cliente) y solo se le muestra a usted.
Si se produce un error en que su Frase de Recuperación Secreta no es válida, consulte aquí.
Para más información sobre las contraseñas en MetaMask, consulte aquí.
