Suivez ces étapes dès que possible :
- Retirez et réinstallez MetaMask de votre navigateur (ou installez sur un navigateur différent). Sur votre smartphone, supprimez l'application et retéléchargez-la.
- Créez un nouveau portefeuille MetaMask.
- Écrivez la phrase de récupération secrète et conservez-la dans un endroit sûr. Ne le donnez à quelqu'un sous aucun prétexte.
- Revenez au compte compromis et envoyez tous les fonds restants au compte nouvellement créé.
- Cessez d'utiliser l'ancien compte dès que possible.
- Signalez l'escroquerie.
Malheureusement, les transactions ne peuvent pas être inversées ni les fonds manquants restaurés. MetaMask est un portefeuille non gardien, ce qui signifie que nous ne pouvons pas contrôler l'accès aux comptes d'utilisateurs ni intervenir et récupérer votre compte ou vos fonds pour vous.
Pourquoi cela est-il arrivé ?
Si vous avez été piraté, c'est peut-être parce que :
- Votre ordinateur a été compromis par un logiciel malveillant et vous avez stocké vos informations privées sur votre ordinateur, ce qui lui permet d'identifier et de récupérer votre phrase de récupération secrète, par exemple.
- Vous avez visité un site Web de phishing malveillant qui a volé vos informations.
- Vous avez donné votre clé privée ou votre phrase de récupération secrète à quelqu'un ou à un site.
- Vous avez donné un dapp ou un accès illimité au contrat intelligent du site à vos fonds (découvrez comment révoquer l'accès ici).
- Vous avez installé une fausse extension MetaMask qui a volé vos fonds.
Essayez d'analyser l'historique de votre navigateur et de scanner votre ordinateur pour éliminer toute nouvelle violation d'informations. Si vous découvrez des sites de phishing suspects, veuillez suivre les étapes de notre article intitulé « Comment signaler une escroquerie » afin que nous puissions éviter que cela n'arrive à d'autres utilisateurs à l'avenir. Si vous avez des informations supplémentaires après votre propre enquête, veuillez nous en tenir informer.
