できるだけ速やかに次の手順に従ってください。
- MetaMaskをブラウザから削除し、再インストールします。（あるいは異なるブラウザにインストールします）スマートフォンで、アプリを削除し、再ダウンロードします。
- 新しいMetaMaskウォレットを作成します。
- Secret Recovery Phraseを書きとめ、安全な場所に保管します。決して誰にも教えてはなりません。
- 侵入を受けたアカウントに戻り、残っている資産を、新しく作成したアカウントに送信してください。
- できるだけ速やかに 古いアカウントの使用を中止してください。
- 詐欺を報告してください。
残念ながら、トランザクションを取り消したり、失った資金を復元することはできません。MetaMaskは自己管理型ウォレットであり、ユーザーアカウントへのアクセスを管理したり、ユーザーに代わってアカウントや資金に介入し、救出することもできないのです。
なぜこんなことが起こったのですか。
ハッキングを受けた理由には次のことが考えられます。
- あなたのコンピュータが悪意のあるソフトウェアに侵入され、そのコンピュータに個人情報を保存していたため、例えばSecret Recovery Phraseを特定、取得されてしまいました。
- 情報を盗み取る、悪意あるフィッシングサイトにアクセスしてしまいました。
- 秘密鍵あるいはSecret Recovery Phraseを誰か、あるいはサイトに渡してしまいました。
- ダップスあるいはサイトのスマートコントラクトに資金への無制限のアクセスを与えてしまいました。（アクセスの無効化の方法はこちらをご覧ください。）
- 資金を盗む偽のMetaMask エクステンションをインストールしてしまいました。
ブラウザの履歴を分析し、コンピュータをスキャンして、さらなる情報の漏洩が起こらないようにしてください。あやしいフィッシングサイトを見つけた場合は、私たちの詐欺を報告する方法の記事にある手順に従ってください。そうすることで、将来同じ問題がほかのユーザーに起こる事態を避けることができます。ご自分での調査後、追加の情報がある場合は、私たちにお知らせください。
