Ikut langkah-langkah ini secepat mungkin:
- Alih keluar dan pasangkan semula MetaMask dari pelayar anda (atau pasangkan pada pelayar yang lain). Pada telefon pintar anda, padamkan aplikasi tersebut dan pasangkan semula.
- Cipta dompet MetaMask baharu.
- Catatkan Frasa Pemulihan Rahsia dan simpan di tempat yang selamat. Jangan sesekali memberikannya kepada sesiapa.
- Kembali ke akaun yang terjejas dan hantar sebarang baki dana ke akaun yang baru dicipta.
- Berhenti menggunakan akaun yang lama secepat mungkin.
- Laporkan penipuan tersebut.
Malangnya, transaksi tidak boleh dipatah balik, dan dana yang hilang tidak dapat dipulihkan. MetaMask merupakan dompet bukan jagaan, yang bermakna kami tidak dapat mengawal akses kepada akaun pengguna, dan tidak dapat masuk campur dan menyelamatkan akaun atau dana untuk anda.
Mengapa perkara ini berlaku?
Jika anda telah digodam, ia mungkin kerana:
- Komputer anda telah dikompromi dengan perisian hasad dan anda menyimpan maklumat peribadi anda pada komputer anda, yang membenarkannya mengenal pasti dan mendapatkan Frasa Pemulihan Rahsia anda, sebagai contoh.
- Anda telah melayari tapak web pancingan data berniat jahat yang telah mencuri maklumat anda.
- Anda telah memberi kunci peribadi atau Frasa Pemulihan Rahsia anda kepada seseorang atau kepada sesebuah tapak.
- Anda telah memberikan dapp atau kontrak pintar tapak akses tanpa had kepada dana anda (ketahui cara membatalkan akses di sini).
- Anda memasang sambungan MetaMask palsu yang telah mencuri dana anda.
Cuba menganalisis sejarah pelayar anda dan imbas komputer anda untuk menghapuskan sebarang pelanggaran maklumat lanjut. Jika anda menemui sebarang tapak web pancingan data yang mencurigakan, sila ikut langkah-langkah dalam artikel Cara melaporkan penipuan kami supaya kami boleh mengelakkan perkara ini daripada berlaku kepada pengguna lain pada masa hadapan. Jika anda mempunyai sebarang maklumat lanjut selepas penyiasatan anda sendiri, sila beritahu kami.
