Redefinição da sua conta no caso de uma transação travada ou pendente

Cuidado!

Você só deve redefinir sua conta quando instruído a fazer isso por um membro da equipe de suporte da MetaMask.

Ocasionalmente, você pode encontrar transações que não são concluídas no tempo esperado. Isso pode acontecer por vários motivos, como ficar sem um token nativo para pagar as taxas de “gas” ou definir um limite baixo de “gas” em momentos de alto tráfego, fazendo com que sua transação se torne “obsoleta”.

Em outras ocasiões, é possível que haja problemas de software com a MetaMask e é nesses casos que você pode precisar redefinir sua conta. 

Esta é uma funcionalidade que limpa seu histórico de transações, incluindo o conhecimento da MetaMask de quaisquer transações pendentes. Devido ao impacto que isso pode ter em sua conta, redefina a conta apenas quando for instruído por um agente de suporte.

Veja nosso guia para um breve resumo de como redefinir sua conta e algumas considerações principais. 

Atenção: você só deve redefinir sua conta se a transação não estiver visível no explorador de blocos. Confira como pesquisar a transação aqui

 

Redefinir a conta vs. redefinir carteira?

Estes são processos diferentes que não devem ser confundidos. Redefinir sua conta essencialmente limpa seu histórico de transações. Redefinir sua Carteira retorna sua MetaMask para o estado inicial quando você a instalou e criou sua carteira pela primeira vez.

Para mais informações sobre cada um desses processos, consulte o artigo apropriado:

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