请尽快按照以下步骤操作:
- 从浏览器中删除并重新安装 MetaMask(或安装在另一个浏览器上)。在您的智能手机上,删除应用程序并重新下载。
- 创建一个新的 MetaMask 钱包。
- 写下助记词,妥善保管。切勿交给任何人。
- 返回受损账户,并将剩余的资金发送至新建账户。
- 尽快停用旧账户。
- 举报诈骗。
遗憾的是,交易无法撤销,丢失的资金也无法恢复。MetaMask 是一个非托管钱包,这意味着我们无法控制对用户账户的访问,也无法为您干预和挽救账户或资金。
为什么会这样?
如果您遭受黑客攻击,可能是因为:
- 例如,您的计算机已遭恶意软件入侵,并且您将私人信息存储在计算机上,使得他人将其用于识别和检索助记词。
- 您访问了一个恶意钓鱼网站,该网站窃取了您的信息。
- 您将私钥或助记词提供给了某个人或网站。
- 您让 dapp 或网站的智能合约可以无限制存取您的资金(在此处了解如何撤销存取权限)。
- 您安装了一个假冒 MetaMask 扩展,窃取了您的资金。
尝试分析浏览器历史记录,扫描计算机,以免泄露更多信息。如果您发现了可疑的钓鱼网站,请按照《如何举报诈骗》一文的步骤操作,以免其他用户遭殃。如果您在自行调查后掌握了进一步的信息,请告诉我们。