Come risolvere i problemi relativi a Snaps

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MetaMask Snaps ti consente di portare la tua esperienza MetaMask a un livello superiore, ma può essere fastidioso se qualcosa non va per il meglio. Se stai riscontrando problemi con la piattaforma MetaMask Snaps o con Snap specifici, non preoccuparti! Questa guida è qui per aiutarti a risolvere i problemi relativi a MetaMask Snaps.

Troubleshooting

La piattaforma MetaMask Snaps si riferisce al framework di base che consente l'integrazione di applicazioni di terze parti all'interno di MetaMask. Gli Snap individuali sono applicazioni specifiche che possono essere installate per estendere le funzionalità di MetaMask.

È fondamentale distinguere tra i problemi con la piattaforma MetaMask Snaps stessa, che potrebbero avere un impatto su alcuni o tutti gli Snap installati, e i problemi specifici di un singolo Snap.

Piattaforma MetaMask Snaps

Hai notato problemi con la tua istanza MetaMask o con l'installazione degli Snap? Prova a seguire le seguenti soluzioni:

1. Aggiorna l'estensione del browser MetaMask
   Assicurati di aver installato la versione più recente dell'estensione del browser MetaMask. Scopri ulteriori informazioni sull'aggiornamento di MetaMask. Ti ricordiamo che MetaMask Snaps non è attualmente disponibile per MetaMask Mobile.
2. Contatta l'assistenza di MetaMask
   Riscontri ancora problemi? Contatta l'assistenza tramite il tasto "Avvia una conversazione" nella [homepage] dell'assistenza di MetaMask (https://support.metamask.io/hc).

Snap singoli

Stai riscontrando problemi con uno Snap specifico? Dai un'occhiata ai seguenti suggerimenti:

1. Aggiorna lo Snap all'ultima versione
   Assicurati che il tuo Snap sia aggiornato all'ultima versione andando alla dapp o alla pagina web in cui hai installato lo Snap. Scopri ulteriori informazioni sull'aggiornamento di uno Snap.
2. Reinstalla lo Snap
   Prova a eliminare lo Snap con cui riscontri problemi e reinstallalo. Puoi disinstallare facilmente uno Snap dalle impostazioni degli Snap di MetaMask. Scopri come disinstallare uno Snap.
3. Rivolgiti agli sviluppatori dello Snap
   Se tutto il resto non funziona, contatta gli sviluppatori dello Snap, che saranno nella posizione migliore per aiutarti ulteriormente. Molti hanno diversi canali di contatto, come Discord o i repository GitHub.