Cosa fare se il saldo dei token non è corretto

Tokens non vengono mostrati per nulla?

Consulta la nostra guida per la risoluzione dei problemi qui.

Innanzitutto, verifica i saldi dei token visualizzati in block explorer e confrontali con MetaMask. You do this by copying your account address and pasting it into the block explorer corresponding to the network you're on — Etherscan for Ethereum mainnet, Arbiscan for Arbitrum, etc. Qui puoi trovare le istruzioni dettagliate.

• Extension
• Mobile

Se l'estensione MetaMask visualizza un saldo errato o non accurato per ETH o per altri token, prova a seguire uno ad uno i passaggi descritti sotto, fino a quando non visualizzerai il saldo corretto.

Prima di procedere, assicurati di avere un backup della tua frase di recupero segreta e di averlo conservato in un luogo sicuro.

1. Verifica che la connessione internet sia potente e stabile. In caso contrario, MetaMask potrebbe non riuscire a caricare i saldi corretti.
2. Chiudi il browser in cui hai installato l'estensione MetaMask e riaprilo.
3. Prova a disattivare eventuali blocchi degli annunci che hai installato, oppure, se stai utilizzando una VPN disattivala quando utilizzi MetaMask.
4. Passa a una rete diversa e poi connettiti di nuovo a quella precedente. Per farlo, fai clic sulla rete attualmente connessa, nella parte superiore dell'app. Seleziona una rete diversa, quindi torna alla rete originale.
5. Verifica che non ci siano problemi di autorizzazione del browser.
6. Prova a usare un altro URL RPC, se ce n'è più di uno disponibile per la rete che stai utilizzando. Puoi modificare l'URL RPC selezionando Impostazioni > Network, quindi facendo clic sulla rete che ti interessa. Per ulteriori informazioni, consulta l'articolo su come aggiungere reti.

Dopo che avrai verificato su Etherscan che la quantità di token visualizzati su MetaMask Mobile è errata, segui i passaggi mostrati sotto:

1. Assicurati che la connessione internet sia potente e stabile. In caso contrario, i valori dei token potrebbero non essere aggiornati.
2. Passa a un'altra rete e poi connettiti di nuovo a quella precedente.
3. Modifica l'URL RPC della rete alla quale sei connesso con uno alternativo, se possibile. Per ulteriori informazioni, consulta l'articolo su come aggiungere reti.
4. Hide the token, following instructions here, and then re-add the token, following instructions here.

Se il token in questione è un token nativo di una rete diversa da Ethereum (BNB, AVAX, POL (in precedenza MATIC), ecc.), prova a eliminare la rete e, successivamente, a riaggiungerla.

If you're still encountering issues after trying these steps, contact Support by clicking the conversation button in the bottom right of this page. Our support agents will work with you to help you resolve any issues and determine the next step. This will help ensure you don't lose your SRP or private keys, and helps us fix this problem for you and other users.

attenzione

Il token presenta meccanismi integrati che ne influenzano l'offerta o il valore?

Le blockchain compatibili con Ethereum ed EVM ospitano un'enorme varietà di token alla quale corrisponde una varietà di utilizzi. Alcuni token sono concepiti affinché il loro valore o la loro offerta cambi in modo dinamico, in base a diverse condizioni:

• Token di Rebase, laddove l'offerta di token viene modificata
• Token ai quali vengono applicate "tasse" ai vari tipi di transazioni, ad esempio, trasferimenti semplici, scambi, vendite, ecc. A volte questi vengono chiamati token "fee-on-transfer", ossia che prevedono una commissione se trasferiti.

Prima di giungere alla conclusione che il tuo saldo sia errato, verifica se le condizioni descritte sopra si applicano al tuo token. Normalmente, puoi trovare queste informazioni consultando il white paper del progetto o la relativa documentazione.