Snapの問題のトラブルシューティング方法
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MetaMask Snapsを使用すると、MetaMaskエクスペリエンスをさらなる高みへと引き上げることができますが、厄介な問題が起きることもあります。 MetaMask Snapsプラットフォームや特定のSnapで問題が発生しても、ご心配なく！ MetaMask Snaps関連の問題のトラブルシューティングには、このガイドをご使用ください。
トラブルシューティング
MetaMask Snapsプラットフォームは、MetaMask内でサードパーティーアプリケーションの統合を可能にする、基礎的なフレームワークです。 それぞれのSnapは、MetaMaskの機能を拡張するためにインストールできる、特定のアプリケーションです。
インストールされた複数またはすべてのSnapに影響を与える可能性のあるMetaMask Snapsプラットフォーム自体の問題と、個々のSnapに固有の問題を区別することが重要です。
MetaMask Snapsプラットフォーム
発生しているのはMetaMaskインスタンス自体の問題ですか？それともインストールされたSnapの問題ですか？ 次のソリューションをお試しください:
- MetaMaskブラウザ拡張機能のアップデート
MetaMaskブラウザ拡張機能の最新バージョンがインストールされていることを確認してください。 MetaMaskのアップデートに関する詳細をご覧ください。 MetaMask Snapsは現在MetaMask Mobileではご利用いただけないのでご注意ください。 - MetaMaskサポートへのお問い合わせ
問題が解決されませんか？ MetaMaskサポートのホームページにある「会話を開始」ボタンで、サポートにお問い合わせください。
個々のSnap
発生しているのは特定のSnapの問題ですか？ 次のヒントをご覧ください:
- Snapの最新バージョンへのアップデート
SnapをインストールしたDAppやウェブページで、Snapが最新バージョンにアップデートされていることを確認します。 Snapのアップデートに関する詳細をご覧ください。 - Snapの再インストール
問題が発生しているSnapを削除して、もう一度インストールしてみてください。 SnapはMetaMask Snapsの設定から簡単にアンインストールできます。 Snapのアンインストールに関する詳細をご覧ください。 - Snapの開発者への問い合わせ
他の方法がどれもうまくいかなかった場合は、Snapの開発者に問い合わせてみましょう。これ以降のサポートは開発者が最も適任です。 多くの開発者が、DiscordやGitHubレポジトリなど、さまざまな方法で問い合わせを受け付けています。