Snapの問題のトラブルシューティング方法
MetaMask Snaps を使用すると、MetaMask エクスペリエンスをさらなる高みへと引き上げることができますが、厄介な問題が起きることもあります。 MetaMask Snapsプラットフォームや特定のSnapで問題が発生しても、ご心配なく！ MetaMask Snaps 関連の問題のトラブルシューティングには、このガイドをご使用ください。
トラブルシューティング
MetaMask Snaps プラットフォームは、MetaMask 内でサードパーティアプリケーションの統合を可能にする、基礎的なフレームワークです。 Snapは、MetaMaskの機能を拡張するためにインストールできる、特定のアプリケーションです。
インストールされた複数またはすべてのSnapに影響を与える可能性のあるMetaMask Snapsプラットフォーム自体の問題と、個々のSnapに固有の問題を区別することが重要です。
MetaMask Snaps プラットフォーム
発生しているのはMetaMaskインスタンス自体の問題ですか？それともインストールされたSnapの問題ですか？ 次のソリューションをお試しください:
- MetaMask ブラウザ拡張機能をアップデートする最新バージョンの MetaMask ブラウザ拡張機能がインストールされていることを確認してください。 MetaMask のアップデートに関する詳細をご覧ください。 MetaMask Snaps は現在 MetaMask Mobile ではご利用いただけないのでご注意ください。
- MetaMask サポートに問い合わせる問題が解決されませんか？ MetaMask サポートホームページにある [会話を開始] ボタンで、サポートにご 連絡ください。
個々のSnap
発生しているのは特定のSnapの問題ですか？ 次のヒントをご覧ください:
- Snapを最新バージョンにアップデートするSnapをインストールしたDAppまたはWebページで、Snapが最新バージョンにアップデートされていることを確認します。 Snapのアップデートに関する詳細をご覧ください。
- Snapを再インストールする問題が発生しているSnapを削除してから、もう一度インストールしなおしてみてください。 SnapはMetaMask Snapsの設定から簡単にアンインストールできます。 Snapのアンインストールに関する詳細をご覧ください。
- Snapの開発者に問い合わせる他のすべての解決策がうまくいかなかった場合は、Snapの開発者にお問い合わせください。この場合のサポートは開発者が最も適任です。 多くの開発者が、Discord や GitHub レポジトリなど、さまざまな方法で問い合わせを受け付けています。