Je account resetten, omdat een transactie is vastgelopen of in behandeling is
Wees voorzichtig!
Je moet je account alleen resetten als je daartoe opdracht krijgt van een lid van het MetaMask Support-team.
Af en toe duurt het veel langer dan verwacht om een transactie af te ronden. Dit kan verschillende redenen hebben, zoals onvoldoende originele tokens in je wallet om voor de kosten van gas te betalen, of het instellen van een te lage gaslimiet als er veel verkeer is, waardoor je transactie vastloopt.
In andere gevallen is het mogelijk dat er softwareproblemen met MetaMask zijn, en in dit geval moet je je account misschien resetten.
Tijdens dit proces wordt je transactiegeschiedenis gewist, inclusief de kennis die MetaMask heeft over transacties die in behandeling zijn. Vanwege de invloed die dit op je account kan hebben, kun je je account alleen resetten als een ondersteuningsmedewerker je hiertoe de opdracht geeft.
Zie onze handleiding voor een korte uitleg over hoe je je account kunt resetten en enkele belangrijke overwegingen.
Houd er rekening mee dat je je account alleen moet resetten als je transactie niet zichtbaar is op de block explorer. Meer informatie over hoe je jouw transactie kunt vinden, vind je hier.
Reset account vs. Reset wallet?
Dit zijn verschillende processen die niet moeten worden verward. Door je account te resetten, wordt je transactiegeschiedenis gewist. Het resetten van je wallet brengt je MetaMask terug naar de staat waarin het zich bevond toen je het voor het eerst installeerde en je wallet aanmaakte.
Voor meer informatie over elk van deze processen, zie het toepasselijke artikel: