Redefinindo sua conta no caso de uma transação travada ou pendente
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Você só deve redefinir sua conta por sugestão de um membro da equipe de suporte da MetaMask ou pela MetaMask Activity.
Note: With version Extension version 10.28.1, the name of this feature changed from reset account to clear activity and nonce data. Reset account is still the name of the feature on MetaMask Mobile.
Ocasionalmente, você pode se deparar com transações que não são concluídas no tempo esperado. Isso pode acontecer por vários motivos, como ficar sem um token nativo para pagar as taxas de gás ou definir um limite baixo de gás em momentos de alto tráfego, fazendo com que sua transação se torne “obsoleta”.
Em outras ocasiões, é possível que haja problemas de software com a MetaMask, e é nesses casos que você pode precisar redefinir sua conta.
Esta é uma funcionalidade que limpa seu histórico de transações, incluindo o conhecimento da MetaMask sobre quaisquer transações pendentes. Devido ao impacto que isso pode ter em sua conta, redefina a conta apenas quando for instruído por um agente de suporte.
Veja nosso guia para um breve resumo de como redefinir sua conta _(limpar dados de atividades e nonce), e algumas considerações principais.
Observe que você só deve redefinir sua conta se a transação não estiver visível no explorador de blocos. Confira como pesquisar a transação aqui.
Redefinir a conta vs. redefinir a carteira?
Esses são processos diferentes que não devem ser confundidos. Redefinir sua conta essencialmente limpa seu histórico de transações. Redefinir sua carteira retorna sua MetaMask ao estado inicial de quando você a instalou e criou sua carteira pela primeira vez.
Para mais informações sobre cada um desses processos, consulte o artigo apropriado: