Why is my balance incorrect or missing a token?

Whether a token is missing entirely or showing the wrong amount, start with these:

• Has the transaction been confirmed? Blockchain transactions are generally fast but not instantaneous. If a token was recently transferred to you, it may still be confirming. Check on a block explorer to see whether the transaction has completed.

• Are you on the correct network? The token will only appear on the network it was sent on. Make sure MetaMask the network is one MetaMask supports.

• Verify the balance on the block explorer. Copy your account address and paste it into the block explorer for your network — Etherscan for Ethereum Mainnet, Arbiscan for Arbitrum, and so on. Para instruções detalhadas, clique aqui. Compare what you see there with what MetaMask is showing.

Token not showing at all

If the block explorer confirms the token is in your wallet but MetaMask isn't displaying it, MetaMask may not have detected it automatically. You may need to add it manually. See How to display tokens in MetaMask for instructions.

Balance is showing but incorrect

If MetaMask is showing the token but with the wrong amount, try the steps below.

O token possui mecanismos internos que afetam seu fornecimento ou valor?

Alguns tokens são projetados para alterar dinamicamente o fornecimento ou o valor de acordo com várias condições:

• Rebase tokens, where token supply is adjusted periodically
• Tokens with 'taxes' applied to transactions of different kinds (e.g. simple transfer, swap, sell). Esses tokens são por vezes chamados de tokens com "taxa na transferência".

Before continuing, check whether any of these apply to your token. You can usually find this information in the project's white paper or documentation.

Antes de continuar, verifique se fez backup da sua Frase de Recuperação Secreta em um local seguro.

• Extension
• Mobile

Try the steps below one by one until your balance displays correctly.

1. Verifique se sua conexão com a internet está forte e estável. Caso contrário, a MetaMask pode não conseguir carregar os saldos corretos.
2. Feche o navegador que tem a extensão da MetaMask instalada e abra-o novamente.
3. Tente desativar quaisquer bloqueadores de anúncios instalados ou, se estiver usando uma VPN, tente usar a MetaMask com ela desativada.
4. Alterne para uma rede diferente e volte novamente. Para fazer isso, clique na rede atual na parte superior do aplicativo. Escolha uma rede diferente e depois volte para sua rede original.
5. Verifique se não há nenhum problema de permissões no navegador.
6. Tente usar um URL de RPC diferente, se houver mais de um disponível para a rede em uso. É possível editar o URL do RPC acessando Configurações > Rede e então clicando na rede em questão. Para mais informações, veja nosso artigo sobre como adicionar redes.

Try the steps below one by one until your balance displays correctly.

1. Verifique se sua conexão com a internet está forte e estável. Caso contrário, os valores de tokens podem não ser atualizados.
2. Mude para uma rede diferente e alterne de volta novamente.
3. Mude o URL do RPC da sua rede atual para um endereço alternativo, sempre que possível. Para mais informações, veja nosso artigo sobre como adicionar redes.
4. Hide the token, following instructions here, and then re-add the token, following instructions here.

Se o token em questão for nativo da rede para uma rede diferente da Ethereum (BNB, AVAX, POL [antigo MATIC], etc.), tente excluir a rede e depois readicioná-la.