Am fost înșelat de hackeri (tranzacții neautorizate în contul meu)

Does this article need to be translated?

Contribute to the Help Center

Submit translations, corrections, and suggestions on GitHub, or reach out on our Community forums.

In this situation, your wallet is most likely compromised (someone has obtained unauthorized access). The steps below outline a method for damage limitation: you may be able to rescue some funds from your account before they are removed.

Follow these steps as soon as possible:

1. Instalează MetaMask pe un alt browser (sau un alt profil de browser). Pentru mobil, vei avea nevoie de un al doilea dispozitiv, care să-ți permită să creezi o nouă instanță MetaMask (dacă elimini MetaMask de pe dispozitivul tău mobil și nu ai copii de rezervă pentru fraza secretă de recuperare, nu vei putea să o accesezi din nou).
2. Creează un portofel MetaMask nou pe noul browser, profil de browser sau dispozitiv mobil.
3. Write down the Secret Recovery Phrase in the correct order and store it someplace safe. Never give it to anyone.
4. Revino la contul compromis și trimite toate fondurile rămase în contul nou creat.. Dacă suspectezi că poate exista un script de tip sweeper pe contul compromis, nu trimite nici un ETH adițional sau alți tokeni pentru a plăti pentru gas (dacă există un sweeper, încearcă să urmezi îndrumările noastre de aici).
5. Once you've removed all of the funds you can, discontinue using the old wallet and any accounts associated with the compromised Secret Recovery Phrase.
6. Raportează înșelătoria autorităților relevante.

Din nefericire, tranzacțiile nu pot fi anulate și nici fondurile lipsă nu pot fi restaurate. MetaMask este un portofel 100% administrat de către tine, ceea ce înseamnă că nu putem controla accesul la conturile utilizatorilor și nici nu putem interveni pentru a salva contul sau fondurile tale.

Why did this happen?

Due to the sheer scale and scope of web3, there is an enormous abundance of attack vectors that could have been the reason your wallet was compromised. Some common causes are listed below:

• Your computer has been compromised with malicious software and you stored your private information on your computer, allowing it to identify and retrieve your Secret Recovery Phrase, for example.
• You have visited a malicious phishing website that stole your information.
• You gave your private key or Secret Recovery Phrase to someone or a site.
• Ai acordat unei aplicații descentralizate (dApp) sau unui smart contract al unui site acces nelimitat la fondurile tale. (află cum să revoci accesul aici).
• Ai instalat o extensie MetaMask falsă care ți-a furat fondurile.

Dacă vrei să știi mai multe despre tipurile de înșelătorii, accesează secțiunea noastră Cum să fii siguranță în Web3.

Încearcă să analizezi istoricul browserului tău și să-ți scanezi computerul, pentru a elimina orice scurgere ulterioară a informațiilor. Dacă descoperi website-uri suspecte de phishing, urmează pașii din articolul nostru Cum să raportezi o înșelătorie, astfel încât să putem preveni acest lucru pe viitor. Dacă ai informații suplimentare după propria investigație, te rugăm să ne anunți.