Сброс вашего счета в случае зависшей или ожидающей транзакции
Счет следует сбрасывать только по предложению сотрудника Поддержки MetaMask или по рекомендации в разделе «Активность MetaMask».
Примечание: Начиная с версии Extension 10.28.1, название этой функции изменено со Сброс счета на «Очистку данных об активности и одноразовых кодов». Функция сохранила название Сброс счета в MetaMask Mobile.
Иногда транзакции могут не завершиться в ожидаемое время. Это может произойти по ряду причин, например, из-за нехватки нативных токенов для внесения платы за газ или установки низкого лимита газа в периоды высокого трафика, что приводит к тому, что ваша транзакция становится «устаревшей».
В некоторых случаях возможны проблемы с программным обеспечением MetaMask, и именно тогда вам может потребоваться выполнить сброс счета.
Функция сброса удалит вашу историю транзакций, включая информацию в MetaMask о любых ожидающих транзакциях. Из-за возможного негативного влияния на счет, пожалуйста, сбрасывайте его только по указанию представителя Поддержки.
См. наше руководство с кратким описание того, как сбросить счет _(очистка данных об активности и одноразовом коде), и некоторыми важными моментами.
Обратите внимание, что вам следует сбрасывать свой счет только тогда, когда ваша транзакция не отображается в обозревателе блоков. Узнайте, как найти свою транзакцию здесь.
Это разные процессы, которые не следует путать. Сброс счета, по сути, удаляет историю транзакций. Сброс кошелька возвращает MetaMask в состояние, в котором он был при первой установке и создании кошелька.
Для получения дополнительной информации обратитесь в службу поддержки, нажав на кнопку разговора в правом нижнем углу этой страницы до того, как что-то сбрасывать. Наши специалисты поддержки помогут вам определить, является ли сброс настроек правильным шагом или нет.