Как решать проблемы со Snap

Нужно ли перевести эту статью?

Contribute to the Help Center

Отправляйте переводы, исправления и предложения на GitHub или пишите на форумах нашего сообщества.

MetaMask Snaps позволяет вам вывести работу с MetaMask на новый уровень, но и может вызвать раздражение, если что-то пойдет не так. Если у вас возникли проблемы с платформой MetaMask Snaps или конкретными Snaps, не волнуйтесь! Это руководство предназначено для того, чтобы помочь вам в решении проблем, связанных с MetaMask Snaps.

Решение проблем

Платформа MetaMask Snaps обозначает базовую рамочную структуру, которая позволяет интегрировать сторонние приложения в MetaMask. Отдельные Snaps — это конкретные приложения, которые можно установить для расширения функционала MetaMask.

Важно различать проблемы с самой платформой MetaMask Snaps, которые могут повлиять на несколько или все установленные вами Snaps, и проблемы, касающиеся отдельного Snap.

Платформа MetaMask Snaps

Вы замечаете проблемы с самим вашим экземпляром MetaMask или установкой Snaps? Попробуйте следующие решения:

1. Обновите расширение браузера MetaMask
   Убедитесь, что у вас установлена последняя версия расширения браузера MetaMask. Подробнее об обновлении MetaMask. Обратите внимание, что платформа MetaMask Snaps в настоящее время недоступна для мобильного приложения MetaMask Mobile.
2. Обратитесь в службу поддержки MetaMask.
   Все еще сталкиваетесь с проблемами? Свяжитесь со службой поддержки, нажав кнопку «Начать разговор» на главной странице Поддержки MetaMask.

Отдельные Snaps

Возникли проблемы с конкретным Snap? Ознакомьтесь со следующими советами:

1. Обновите Snap до последней версии
   Убедитесь, что ваш Snap обновлен до последней версии, перейдя в dapp или на веб-страницу, где вы установили Snap. Подробнее об обновлении Snap.
2. Переустановите Snap
   Попробуйте удалить Snap, с которым у вас возникли проблемы, и установите его заново. Вы можете легко удалить Snap в настройках MetaMask Snaps. Узнайте подробнее об удалении Snap.
3. Обратитесь к разработчикам Snap
   Если ничего не помогает, обратитесь к разработчикам Snap, они смогут лучше помочь вам. У многих из них есть различные каналы связи, например Discord или репозитории GitHub.