Как решать проблемы со Snap
MetaMask Snaps позволяет вам вывести работу с MetaMask на новый уровень, но и может вызвать раздражение, если что-то пойдет не так. Если у вас возникли проблемы с платформой MetaMask Snaps или конкретными Snaps, не волнуйтесь! Это руководство предназначено для того, чтобы помочь вам в решении проблем, связанных с MetaMask Snaps.
Решение проблем
Платформа MetaMask Snaps обозначает базовую рамочную структуру, которая позволяет интегрировать сторонние приложения в MetaMask. Отдельные Snaps — это конкретные приложения, которые можно установить для расширения функционала MetaMask.
Важно различать проблемы с самой платформой MetaMask Snaps, которые могут повлиять на несколько или все установленные вами Snaps, и проблемы, касающиеся отдельного Snap.
Платформа MetaMask Snaps
Вы замечаете проблемы с самим вашим экземпляром MetaMask или установкой Snaps? Попробуйте следующие решения:
- Обновите расширение браузера MetaMask
Убедитесь, что у вас установлена последняя версия расширения браузера MetaMask. Подробнее об обновлении MetaMask. Обратите внимание, что платформа MetaMask Snaps в настоящее время недоступна для мобильного приложения MetaMask Mobile. - Обратитесь в службу поддержки MetaMask.
Все еще сталкиваетесь с проблемами? Свяжитесь со службой поддержки, нажав кнопку «Начать разговор» на главной странице Поддержки MetaMask.
Отдельные Snaps
Возникли проблемы с конкретным Snap? Ознакомьтесь со следующими советами:
- Обновите Snap до последней версии
Убедитесь, что ваш Snap обновлен до последней версии, перейдя в dapp или на веб-страницу, где вы установили Snap. Подробнее об обновлении Snap. - Переустановите Snap
Попробуйте удалить Snap, с которым у вас возникли проблемы, и установите его заново. Вы можете легко удалить Snap в настройках MetaMask Snaps. Узнайте подробнее об удалении Snap. - Обратитесь к разработчикам Snap
Если ничего не помогает, обратитесь к разработчикам Snap, они смогут лучше помочь вам. У многих из них есть различные каналы связи, например Discord или репозитории GitHub.