Как решать проблемы со Snap

Does this article need to be translated?

Contribute to the Help Center

Submit translations, corrections, and suggestions on GitHub, or reach out on our Community forums.

MetaMask Snaps позволяет вам вывести работу с MetaMask на новый уровень, но и может вызвать раздражение, если что-то пойдет не так. Если у вас возникли проблемы с платформой MetaMask Snaps или конкретными Snaps, не волнуйтесь! Это руководство предназначено для того, чтобы помочь вам в решении проблем, связанных с MetaMask Snaps.

Решение проблем

Платформа MetaMask Snaps обозначает базовую рамочную структуру, которая позволяет интегрировать сторонние приложения в MetaMask. Отдельные Snaps — это конкретные приложения, которые можно установить для расширения функционала MetaMask.

Важно различать проблемы с самой платформой MetaMask Snaps, которые могут повлиять на несколько или все установленные вами Snaps, и проблемы, касающиеся отдельного Snap.

Платформа MetaMask Snaps

Вы замечаете проблемы с самим вашим экземпляром MetaMask или установкой Snaps? Попробуйте следующие решения:

1. Обновите расширение браузера MetaMask
   Убедитесь, что у вас установлена последняя версия расширения браузера MetaMask. См. подробнее об обновлении MetaMask. Обратите внимание, что платформа MetaMask Snaps в настоящее время недоступна для мобильного приложения MetaMask Mobile.
2. Обратитесь в службу поддержки MetaMask.
   Все еще сталкиваетесь с проблемами? Свяжитесь со службой поддержки, нажав кнопку «Начать разговор» на главной странице Поддержки MetaMask.

Отдельные Snaps

Возникли проблемы с конкретным Snap? Ознакомьтесь со следующими советами:

1. Обновите Snap до последней версии
   Убедитесь, что ваш Snap обновлен до последней версии, перейдя в dapp или на веб-страницу, где вы установили Snap. Подробнее об обновлении Snap.
2. Переустановите Snap
   Попробуйте удалить Snap, с которым у вас возникли проблемы, и установите его заново. Вы можете легко удалить Snap в настройках MetaMask Snaps. Узнайте подробнее об удалении Snap.
3. Обратитесь к разработчикам Snap
   Если ничего не помогает, обратитесь к разработчикам Snap, они смогут лучше помочь вам. У многих из них есть различные каналы связи, например Discord или репозитории GitHub.