Что делать, если баланс токенов неверен
Does this article need to be translated?
Submit translations, corrections, and suggestions on GitHub, or reach out on our Community forums.
See our guide to troubleshooting this issue here.
Прежде всего, проверьте балансы токенов, показанные в обозревателе блоков, и сравните с MetaMask. Для этого нужно скопировать адрес своего кошелька и вставить его в обозреватель блоков, соответствующий сети, в которой вы находитесь: Etherscan для Мейн-нета Ethereum, Arbiscan для Arbitrum и т. д. For detailed instructions, see here.
- Расширение
- Мобильное приложение
Если в расширении MetaMask отображается неверный или неточный баланс ETH или других токенов, попробуйте по очереди выполнить следующие шаги, пока не увидите правильный баланс.
Перед тем как продолжить, убедитесь, что ваша секретная фраза для восстановления сохранена в надежном месте.
- Убедитесь в надежности и стабильности интернет-соединения. В противном случае MetaMask может не загрузить правильные балансы.
- Закройте браузер, в котором установлено расширение MetaMask, и откройте его снова.
- Попробуйте отключить все установленные блокировщики рекламы или, если используется VPN, попробуйте использовать MetaMask, выключив его.
- Переключитесь на другую сеть и обратно. Для этого нажмите на текущую сеть в верхней части приложения. Выберите другую сеть, а затем снова переключитесь на свою первоначальную сеть.
- Убедитесь, что отсутствуют проблемы с разрешениями браузера.
- Попробуйте использовать другой URL-адрес RPC, если для используемой сети доступно более одного. Вы можете изменить URL-адрес RPC, перейдя в «Настройки» > «Сеть», а затем нажав на соответствующую сеть. См. подробнее в нашей статье о добавлении сетей.
- Установите MetaMask с помощью другого поддерживаемого браузера (Firefox, Chrome, Brave, Edge) на нашем официальном сайте https://metamask.io, а затем попытайтесь восстановить кошелек с помощью секретной фразы для восстановления из 12 слов, если проблема присутствует только в браузере, используемом в данный момент.
Убедившись на Etherscan, что в мобильном приложении MetaMask отображается неверное количество токенов, выполните следующие шаги:
- Убедитесь в надежности и стабильности интернет-соединения. В противном случае стоимость токенов может быть неактуальной.
- Переключитесь на другую сеть, а затем обратно.
- Измените URL-адрес RPC сети, в которой вы находитесь, на другой, если это возможно. См. подробнее в нашей статье о добавлении сетей.
- Скройте токен, следуя инструкциям здесь, а затем повторно добавьте токен, согласно инструкциям здесь.
Если данный токен является нативным токеном сети, отличной от Ethereum (BNB, AVAX, MATIC и т. д.), попробуйте удалить сеть, а затем повторно добавить ее.
Если рассматриваемый токен — ETH, убедитесь, что ваша секретная фраза для восстановления сохранена в безопасном месте, и переустановите приложение.
Если после выполнения этих действий вы все еще сталкиваетесь с проблемами, свяжитесь с нами с помощью кнопки «Начать разговор» на нашей странице поддержки.
Имеет ли токен встроенные механизмы, влияющие на предложение или стоимость?
В блокчейнах, совместимых с Ethereum и EVM, имеется огромное количество токенов с различными утилитами. Предложение и стоимость некоторых токенов динамически меняется в зависимости от различных условий:
- Rebase tokens, where token supply is adjusted
- Токены с «налогами», применяемыми к транзакциям различных видов (например, простой перевод, своп, продажа ит.д.). Иногда их называют токены с «платой за перевод».
Прежде чем сделать вывод о том, что ваш баланс неверен, проверьте, не применяются ли к вашему токену аналогичные условия. Обычно эту информацию можно найти, ознакомившись с техническим описанием или документацией проекта.