Что делать, если баланс токенов неверен

Tokens вообще не отображается?

Ознакомьтесь с нашим руководством по решению этой проблемы здесь.

Прежде всего, проверьте балансы токенов, показанные в обозревателе блоков, и сравните с MetaMask. You do this by copying your account address and pasting it into the block explorer corresponding to the network you're on — Etherscan for Ethereum mainnet, Arbiscan for Arbitrum, etc. Подробные инструкции см. здесь.

• Extension
• Mobile

Если в расширении MetaMask отображается неверный или неточный баланс ETH или других токенов, попробуйте по очереди выполнить следующие шаги, пока не увидите правильный баланс.

Перед тем как продолжить, убедитесь, что ваша секретная фраза для восстановления сохранена в надежном месте.

1. Убедитесь в надежности и стабильности интернет-соединения. В противном случае MetaMask может не загрузить правильные балансы.
2. Закройте браузер, в котором установлено расширение MetaMask, и откройте его снова.
3. Попробуйте отключить все установленные блокировщики рекламы или, если используется VPN, попробуйте использовать MetaMask, выключив его.
4. Переключитесь на другую сеть и обратно. Для этого нажмите на текущую сеть в верхней части приложения. Выберите другую сеть, а затем снова переключитесь на свою первоначальную сеть.
5. Убедитесь, что отсутствуют проблемы с разрешениями браузера.
6. Попробуйте использовать другой URL-адрес RPC, если для используемой сети доступно более одного. Вы можете изменить URL-адрес RPC, перейдя в «Настройки» > «Сеть», а затем нажав на соответствующую сеть. См. подробнее в нашей статье о добавлении сетей.

Убедившись на Etherscan, что в мобильном приложении MetaMask отображается неверное количество токенов, выполните следующие шаги:

1. Убедитесь в надежности и стабильности интернет-соединения. В противном случае стоимость токенов может быть неактуальной.
2. Переключитесь на другую сеть, а затем обратно.
3. Измените URL-адрес RPC сети, в которой вы находитесь, на другой, если это возможно. См. подробнее в нашей статье о добавлении сетей.
4. Скройте токен, следуя инструкциям здесь, а затем повторно добавьте токен, согласно инструкциям здесь.

Если данный токен является нативным токеном сети, отличной от Ethereum (BNB, AVAX, MATIC и т. д.), попробуйте удалить сеть, а затем повторно добавить ее.

If you're still encountering issues after trying these steps, contact Support by clicking the conversation button in the bottom right of this page. Our support agents will work with you to help you resolve any issues and determine the next step. This will help ensure you don't lose your SRP or private keys, and helps us fix this problem for you and other users.

внимание

Имеет ли токен встроенные механизмы, влияющие на предложение или стоимость?

В блокчейнах, совместимых с Ethereum и EVM, имеется огромное количество токенов с различными утилитами. Предложение и стоимость некоторых токенов динамически меняется в зависимости от различных условий:

• Перебазируйте токены туда, где регулируется предложение токенов
• Токены с «налогами», применяемыми к транзакциям различных видов (например, простой перевод, своп, продажа и т. д.). Иногда их называют токены с «платой за перевод».

Прежде чем сделать вывод о том, что ваш баланс неверен, проверьте, не применяются ли к вашему токену аналогичные условия. Обычно эту информацию можно найти, ознакомившись с техническим описанием или документацией проекта.