Why is my balance incorrect or missing a token?

Whether a token is missing entirely or showing the wrong amount, start with these:

• Has the transaction been confirmed? Blockchain transactions are generally fast but not instantaneous. If a token was recently transferred to you, it may still be confirming. Check on a block explorer to see whether the transaction has completed.

• Are you on the correct network? The token will only appear on the network it was sent on. Make sure MetaMask the network is one MetaMask supports.

• Verify the balance on the block explorer. Copy your account address and paste it into the block explorer for your network — Etherscan for Ethereum Mainnet, Arbiscan for Arbitrum, and so on. Подробные инструкции см. здесь. Compare what you see there with what MetaMask is showing.

Token not showing at all

If the block explorer confirms the token is in your wallet but MetaMask isn't displaying it, MetaMask may not have detected it automatically. You may need to add it manually. See How to display tokens in MetaMask for instructions.

Balance is showing but incorrect

If MetaMask is showing the token but with the wrong amount, try the steps below.

Имеет ли токен встроенные механизмы, влияющие на предложение или стоимость?

Предложение и стоимость некоторых токенов динамически меняется в зависимости от различных условий:

• Rebase tokens, where token supply is adjusted periodically
• Tokens with 'taxes' applied to transactions of different kinds (e.g. simple transfer, swap, sell). Иногда их называют токены с «платой за перевод».

Before continuing, check whether any of these apply to your token. You can usually find this information in the project's white paper or documentation.

Перед тем как продолжить, убедитесь, что ваша секретная фраза для восстановления сохранена в надежном месте.

• Extension
• Mobile

Try the steps below one by one until your balance displays correctly.

1. Убедитесь в надежности и стабильности интернет-соединения. В противном случае MetaMask может не загрузить правильные балансы.
2. Закройте браузер, в котором установлено расширение MetaMask, и откройте его снова.
3. Попробуйте отключить все установленные блокировщики рекламы или, если используется VPN, попробуйте использовать MetaMask, выключив его.
4. Переключитесь на другую сеть и обратно. Для этого нажмите на текущую сеть в верхней части приложения. Выберите другую сеть, а затем снова переключитесь на свою первоначальную сеть.
5. Убедитесь, что отсутствуют проблемы с разрешениями браузера.
6. Попробуйте использовать другой URL-адрес RPC, если для используемой сети доступно более одного. Вы можете изменить URL-адрес RPC, перейдя в «Настройки» > «Сеть», а затем нажав на соответствующую сеть. См. подробнее в нашей статье о добавлении сетей.

Try the steps below one by one until your balance displays correctly.

1. Убедитесь в надежности и стабильности интернет-соединения. В противном случае стоимость токенов может быть неактуальной.
2. Переключитесь на другую сеть, а затем обратно.
3. Измените URL-адрес RPC сети, в которой вы находитесь, на другой, если это возможно. См. подробнее в нашей статье о добавлении сетей.
4. Скройте токен, следуя инструкциям здесь, а затем повторно добавьте токен, согласно инструкциям здесь.

Если данный токен является нативным токеном сети, отличной от Ethereum (BNB, AVAX, MATIC и т. д.), попробуйте удалить сеть, а затем повторно добавить ее.