Сброс вашего аккаунта в случае зависшей или ожидающей транзакции
Внимание!
Аккаунт следует сбрасывать только по указанию сотрудника службы поддержки MetaMask.
Иногда вы можете столкнуться с транзакциями, которые не завершились в ожидаемое время. Это может произойти по ряду причин, например, из-за нехватки нативных токенов для оплаты газа или установки низкого лимита газа в периоды высокого трафика, что приводит к тому, что ваша транзакция становится «устаревшей».
В некоторых случаях возможны проблемы с программным обеспечением MetaMask, и именно тогда вам может потребоваться сброс вашего аккаунта.
Это функция удалит вашу историю транзакций, включая информацию MetaMask о любых незавершенных транзакциях. Из-за того, что это может повлиять на ваш аккаунт, пожалуйста, сбрасывайте аккаунт только по указанию агента службы поддержки.
**См. наше руководство **с кратким описание того, как сбросить аккаунт, и некоторыми ключевыми соображениями.
Обратите внимание, что вам следует сбрасывать свой аккаунт только, если ваша транзакция не отображается в обозревателе блоков. Узнайте, как найти свою транзакцию здесь.
Сброс аккаунта в сравнении со сбросом кошелька
Это разные процессы, которые не следует путать. Сброс аккаунта, по сути, удаляет историю транзакций. Сброс кошелька возвращает MetaMask в состояние, в котором он был при первой установке и создании кошелька.
Дополнительные сведения о каждом из этих процессов см. в соответствующей статье: