ฉันถูกแฮก/ถูกหลอก (มีธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาตในบัญชีของฉัน)

Does this article need to be translated?

Contribute to the Help Center

Submit translations, corrections, and suggestions on GitHub, or reach out on our Community forums.

ในสถานการณ์นี้ วอลเล็ตของคุณมีแนวโน้มถูกบุกรุก (มีคนเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต) ขั้นตอนด้านล่างระบุวิธีการจำกัดความเสียหาย: คุณอาจสามารถดึงเงินบางส่วนในบัญชีของคุณคืนได้ก่อนที่เงินจำนวนนั้นจะถูกนำออกไป

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้โดยเร็วที่สุด:

1. ติดตั้ง MetaMask บนเบราว์เซอร์อื่น (หรือโปรไฟล์เบราว์เซอร์อื่น) สำหรับมือถือ คุณจะต้องมีอุปกรณ์เครื่องที่สอง ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถสร้างอินสแตนซ์ MetaMask ใหม่ขึ้นมาได้ (ถ้าคุณลบ MetaMask ออกจากอุปกรณ์มือถือของคุณ และคุณไม่ได้สำรองข้อมูลวลีกู้คืนรหัสไว้ คุณจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้อีก)
2. สร้างวอลเล็ต MetaMask ใหม่บนเบราว์เซอร์ใหม่ โปรไฟล์เบราว์เซอร์ใหม่ หรืออุปกรณ์มือถือเครื่องใหม่
3. จดวลีกู้คืนรหัสตามลำดับที่ถูกต้องและเก็บไว้ในที่ที่ปลอดภัย Never give it to anyone.
4. กลับไปที่บัญชีที่ถูกบุกรุกและ ส่งเงินที่เหลืออยู่ไปยังบัญชีที่สร้างขึ้นใหม่ หากคุณเชื่อว่าอาจมีสคริปต์ Sweeperในบัญชีที่ถูกบุกรุก อย่าส่ง ETH หรือโทเค็นอื่นเพิ่มเติมเพื่อจ่ายค่าแก๊ส (หากมี Sweeper ให้ลองทำตามคำแนะนำของเราที่นี่)
5. เมื่อคุณนำออกเงินทั้งหมดเท่าที่ทำได้แล้ว ให้เลิกใช้วอลเล็ตเก่า และบัญชีใดก็ตามที่ผูกกับวลีกู้คืนรหัสที่ถูกบุกรุกด้วย
6. รายงานการหลอกลวงไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

โชคร้ายที่ธุรกรรมที่ทำไปแล้วไม่สามารถย้อนคืนได้ เงินที่ถูกแฮกไปก็ไม่สามารถนำกลับมาได้ MetaMask เป็นวอลเล็ตแบบเก็บรักษาเอง ซึ่งหมายความว่า เราไม่สามารถควบคุมการเข้าถึงบัญชีผู้ใช้ หรือแทรกแซงและกู้คืนบัญชีหรือเงินของคุณแทนคุณได้

Why did this happen?

ด้วยขนาดและขอบเขตที่แท้จริงของเว็บ 3 จึงมีเวกเตอร์การโจมตีมากมายมหาศาล ซึ่งอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้วอลเล็ตถูกบุกรุก สาเหตุที่พบบ่อยบางส่วนมีระบุไว้ด้านล่าง:

• คอมพิวเตอร์ถูกซอฟต์แวร์มุ่งร้ายบุกรุก และคุณเก็บข้อมูลส่วนตัวไว้ในคอมพิวเตอร์ ทำให้แฮกเกอร์สามารถระบุตัวตนและค้นหาวลีกู้คืนรหัสของคุณได้ เป็นต้น
• คุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ฟิชชิ่งมุ่งร้ายซึ่งขโมยข้อมูลของคุณ
• คุณให้คีย์ส่วนตัวหรือวลีกู้คืนรหัสแก่ใครสักคนหรือเว็บไซต์สักแห่ง
• คุณให้สิทธิ์ดีแอปหรือสมาร์ตคอนแทรกของเว็บไซต์เข้าถึงเงินของคุณได้ไม่จำกัด (ดูวิธีเพิกถอนสิทธิ์ได้ที่นี่)
• คุณติดตั้งส่วนขยาย MetaMask ปลอมซึ่งขโมยเงินของคุณ

To learn about types of scams that you may have encountered, check out our Staying Safe in Web3 section.

พยายามวิเคราะห์ประวัติเบราว์เซอร์และสแกนคอมพิวเตอร์เพื่อกำจัดการละเมิดข้อมูลเพิ่มเติม หากคุณพบเว็บไซต์ฟิชชิ่งที่น่าสงสัย โปรดทำตามขั้นตอนในบทความวิธีการรายงานการหลอกลวงของเรา เพื่อให้เราป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์นี้กับผู้ใช้รายอื่นในอนาคต หากคุณมีข้อมูลเพิ่มเติมหลังจากที่ตรวจสอบด้วยตัวเอง โปรดแจ้งให้เราทราบ