Nhảy tới nội dung

Đặt lại tài khoản của bạn trong trường hợp giao dịch bị kẹt hoặc đang chờ xử lý

cảnh báo

Cẩn thận!

Bạn chỉ nên đặt lại tài khoản của mình khi được thành viên của đội ngũ Hỗ trợ MetaMask hướng dẫn.

Thỉnh thoảng, bạn có thể gặp phải những giao dịch không được hoàn thành trong thời gian mong đợi. Điều này có thể xảy ra vì nhiều lý do, như là hết token gốc để trả phí gas hoặc đặt giới hạn gas thấp vào những thời điểm lưu lượng truy cập cao, khiến giao dịch của bạn trở nên "mất hiệu lực".

Trong những trường hợp khác, MetaMask có thể gặp sự cố phần mềm và những lúc này bạn cần đặt lại tài khoản của mình.

Đây là tính năng xóa toàn bộ lịch sử giao dịch của bạn, bao gồm cả bộ nhớ của MetaMask về bất kỳ giao dịch đang chờ xử lý nào. Vì tài khoản của bạn sẽ bị ảnh hưởng bởi thao tác này, hãy chỉ đặt lại tài khoản khi bạn được nhân viên Hỗ trợ hướng dẫn làm như vậy.

Hãy xem hướng dẫn của chúng tôi để tìm hiểu tổng quan về cách đặt lại tài khoản của mình và một số vấn đề quan trọng cần lưu ý.

Hãy lưu ý rằng bạn chỉ nên đặt lại tài khoản của mình nếu giao dịch của bạn không hiện ra trên trình khám phá khối. Tìm hiểu cách tìm kiếm giao dịch của bạn ở đây.

thông tin

Đặt lại tài khoản và Đặt lại ví?

Đây là hai quy trình khác nhau và không được phép nhầm lẫn. Đặt lại tài khoản về cơ bản sẽ xóa lịch sử giao dịch của bạn. Đặt lại ví sẽ đưa MetaMask quay trở về trạng thái khi bạn mới cài đặt nó và tạo ví của mình.

Để biết thêm thông tin về từng quy trình, hãy xem bài viết hoàn chỉnh: