交易停滞或待处理时重置您的账户
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重置账户须遵循 MetaMask 支持团队成员或 MetaMask Activity 的指示。
请注意：在 10.28.1 扩展程序版本中，对此功能的原名称 重设账户以清除活动和随机数数据 进行了修改。重设账户 仍然是 MetaMask Mobile 上此功能的名称。
有时，交易可能在预期时间内未能完成。 发生这种情况的原因有很多，例如用完了原生代币而无法支付燃料费，或是在高流量时设置低燃料限额，从而导致交易丧失时效。
在其他情况下，MetaMask 可能存在软件问题，在这些情况下，您可能需要重置账户。
重置功能将擦除您的交易历史记录，其中包括 MetaMask 已知的待处理交易。 鉴于重置对您账户的影响，只有在支持团队人员的指导下，才能重置账户。
请参阅指南，简要了解如何重置账户，以及一些重要事项。
请注意，只有当您的交易在区块浏览器上不可见时，才应重置您的账户。 要了解如何搜索您的交易，请参阅此处。
信息
重置账户还是重置钱包？
这些是不同的过程，不应混淆。 重设您的账户基本上会清除您的交易历史记录。 重设钱包会将 MetaMask 恢复到您首次安装和创建钱包时的状态。
有关每个流程的更多信息，请参阅相关文章：