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How to troubleshoot MetaMask Snaps issues

MetaMask Snaps 让您的 MetaMask 体验提升到更高水平，但如果出现问题，可能会令人烦恼。 如果您在使用 MetaMask Snaps 平台或特定 Snap 时遇到困难，请不要担心！ 本指南旨在帮助您解决与 MetaMask Snaps 相关的问题。

故障排除​

MetaMask Snaps 平台是指支持在 MetaMask 内集成第三方应用程序的底层框架。 单独的 Snap 是可以安装以扩展 MetaMask 功能的特定应用程序。

MetaMask Snaps 平台本身的问题（可能会影响多个或所有已安装的 Snap）与特定于每个 Snap 的问题，必须区分开来。

MetaMask Snaps platform​

发现您所使用的 MetaMask 实例本身或 Snap 安装有问题吗？ 尝试以下解决方案：

  1. 更新您的 MetaMask 浏览器扩展程序
    >确保您安装了最新版本的 MetaMask 浏览器扩展程序。 了解有关更新 MetaMask 的更多信息。 请注意，MetaMask Snaps 目前不适用于 MetaMask Mobile。
  2. 联系 MetaMask 支持团队
    您仍然遇到问题吗？ Get in touch with Support.

Individual Snaps​

特定的Snap出现问题？ 查看以下建议：

  1. 将 Snap 更新到最新版本
    转到安装 Snap 的去中心化应用（dapp）或网页，确保 Snap 更新为最新版本。 了解有关更新 Snap 的更多信息。
  2. 重新安装 Snap
    尝试删除遇到问题的 Snap，然后重新安装。 您可以在 MetaMask Snaps 设置中轻松卸载 Snap。 阅读有关卸载 Snap 的更多信息。
  3. 联系 Snap 的开发者
    如果其他方法都失败了，请联系 Snap 开发者；他们是进一步帮助您的最佳人选。 可以通过各种渠道进行联系，例如 Discord 或 GitHub 存储库。
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