代币余额不正确时,该怎么办?
请在此处查看有关解决此问题的指南。
首先,验证区块浏览器上显示的代币余额,并与 MetaMask 进行比较。 You do this by copying your account address and pasting it into the block explorer corresponding to the network you're on — Etherscan for Ethereum mainnet, Arbiscan for Arbitrum, etc. 有关详细说明,请参阅此处。
- Extension
- Mobile
如果您的 MetaMask Extension 显示的 ETH 或其他代币余额不正确或不准确,请逐一尝试以下步骤,直到您看到正确的余额为止。
在继续之前,确保您已经安全备份了私钥助记词。
在 Etherscan 上验证了 MetaMask Mobile 中显示的代币数量不正确后,请按照以下步骤操作:
- 确保您的互联网连接信号强且稳定。 如果不是,代币值可能不能及时更新。
- 更改到不同的网络,然后重新切换回来。
- 如有可能,将您所在网络的 RPC URL 更改到替代 URL。 请参阅关于添加网络的文章,以了解详情。
- Hide the token, following instructions here, and then re-add the token, following instructions here.
如果所讨论的代币是以太坊以外网络的网络原生代币,如 BNB、AVAX、POL(以前是 MATIC)等,请尝试删除网络,然后重新添加。
If you're still encountering issues after trying these steps, contact Support by clicking the conversation button in the bottom right of this page. Our support agents will work with you to help you resolve any issues and determine the next step. This will help ensure you don't lose your SRP or private keys, and helps us fix this problem for you and other users.