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交易停滞或待处理时重置您的账户

危险

小心!

重置账户须遵循 MetaMask 支持团队成员的指示。

有时,交易可能在预期时间内未能完成。发生这种情况的原因有很多,例如用完了原生代币而无法支付 Gas 费,或是在高流量时设置低 Gas 限额,从而导致交易丧失时效。

在其他情况下,MetaMask 可能存在软件问题,在这些情况下,您可能需要重置账户。

重置将擦除您的交易历史记录,其中包括 MetaMask 已知的待处理交易。鉴于重置对您账户的影响,只有在支持人员的指导下,才能重置账户。

请参阅指南,简要了解如何重置账户,以及一些重要事项。

请注意,只有当您的交易在区块浏览器上不可见时,才应重置您的账户。在此处了解如何搜索您的交易。

信息

重置账户还是重置钱包?

此两者为不同的流程,不应混淆。重置账户基本上清除了交易历史记录。重置钱包则是将 MetaMask 恢复到首次安装并创建钱包时的状态。

有关每个流程的更多信息,请参阅相应的文章: