¿Cómo puedo restablecer mi contraseña?

Does this article need to be translated?

Contribute to the Help Center

Submit translations, corrections, and suggestions on GitHub, or reach out on our Community forums.

Note que al restablecer su billetera, como se describe aquí, las cuentas (direcciones) que NO SE ORIGINEN de su frase no se recuperarán después. Estas cuentas importadas, tanto si se trata de una billetera hardware como de una importada a través de una clave privada, NO ESTÁN INCLUIDAS en la Frase de Recuperación Secreta y deberán ser añadidas de nuevo de forma manual. Por favor, asegúrese de que tiene la clave privada / frase semilla para cualquier cuenta importada antes de continuar con el proceso de restablecimiento.

Al restablecer su contraseña para su billetera de MetaMask, necesitará su Frase de Recuperación Secreta de 12 palabras. Si aún no tienes la Frase de Recuperación Secreta guardada en un lugar seguro, asegúrate de leer Cómo revelar mi Frase de Recuperación Secreta.

Antes de probar con estos pasos, confirme que tiene su Frase de Recuperación Secreta consigo, ya que no podrá restablecer su contraseña de lo contrario, y corre el riesgo de no poder volver a acceder a su billetera.

Extensión

1. Si su billetera está actualmente desbloqueada, por favor bloquéela, haga clic en el icono de la cuenta en la esquina superior derecha para abrir el menú desplegable, y seleccione Bloquear en el menú de la cuenta.

2. Tan pronto como aparezca la opción Desbloquear, haga clic en Olvidé mi contraseña:

3. Introduzca su Frase de Recuperación Secreta de 12 palabras en los cuadros de texto. Asegúrate de insertar cada palabra en el orden correcto, y todas en minúsculas.
4. Ingrese su nueva contraseña.
5. Vuelva a ingresar su contraseña para confirmar que fue escrita correctamente.
6. Haga clic en restaurar:

Móvil

1. Si tu billetera está desbloqueada, tendrás que bloquear la aplicación para acceder al botón para restablecer la contraseña. Para hacer esto, haga clic en el menú de la barra lateral y seleccione Bloquear en la parte inferior.

2. En cuanto estés en la vista de desbloqueo, haz clic en Restablecer la billetera.

3. Verás el mensaje "¿Está seguro de que desea borrar su billetera?", haga clic en "Entiendo, continuar".

4. Escriba borrar mi billetera.

5. Tan pronto como confirme, volverá a la pantalla de configuración donde puede pulsar Importar usando la Frase de Recuperación Secreta.

1. En cuanto estés en la vista de desbloqueo, haz clic en Restablecer la billetera.

2. Verás el mensaje "¿Está seguro de que desea borrar su billetera?", haga clic en "Entiendo, continuar".

3. Escriba borrar mi billetera.

4. Tan pronto como confirme, volverá a la pantalla de configuración donde puede pulsar Importar usando la Frase de Recuperación Secreta.

¿Podrá restablecer mi contraseña para mí el equipo de Atención al Cliente de MetaMask?

MetaMask no es una solución alojada en la nube y no tiene acceso a tu Frase de Recuperación Secreta. Se guarda localmente en su dispositivo (en el cliente) y solo se le muestra a usted.

Si se produce un error en que su Frase de Recuperación Secreta no es válida, consulte aquí.

Para más información sobre contraseñas de MetaMask, consulta aquí