Comment réinitialiser un compte
Une réinitialisation de compte ne doit être utilisée uniquement lorsque cela est strictement nécessaire, le plus souvent pour résoudre des transactions bloquées et en attente. Nous ne vous recommandons pas de réinitialiser votre compte, sauf si l'un de nos agents d'assistance vous suggère de le faire.
Les réinitialisations de compte sont principalement destinées aux développeurs, qui peuvent trouver utile de réinitialiser un réseau de test tout en continuant à utiliser le même compte. Lorsque vous réinitialisez, MetaMask considère l'ID du réseau comme un réseau propre dans un état neuf, ce qui revient à réinitialiser l'historique des transactions.
Notez que la réinitialisation de votre compte n'affecte que le réseau actuel.
Avant de réinitialiser, nous vous recommandons de télécharger vos journaux d'état. Cela permettra à nos agents du support de résoudre la cause à la racine si nécessaire. Le processus de réinitialisation est irréversible et n'est pas une fonction commune pour la plupart des utilisateurs.
Vous ne perdrez pas de valeur dans vos comptes.
Pour réinitialiser le compte :
- Sur Extension, cliquez sur l'icône de compte dans le coin supérieur droit. Sur Mobile, appuyez sur l'icône du hamburger dans le coin supérieur gauche pour ouvrir le menu principal.
- Sélectionnez « Paramètres »
- Sélectionnez « Avancés »
- Faites défiler et cliquez sur « Réinitialiser le compte »