토큰 잔액이 잘못되었을 때 취할 수 있는 조치
우선, 블록 탐 색기에 표시된 토큰 잔액을 확인하고 MetaMask와 비교합니다. 지갑 주소를 복사하고 이더리움 메인넷의 경우 이더스캔, 아비트럼의 경우 아비스캔 등 연결되어 있는 네트워크에 해당하는 블록 탐색기에 붙여넣어 이러한 비교 작업을 수행합니다. 세부적인 지침은 여기를 참조하십시오.
- 확장 프로그램
- 모바일
MetaMask 확장 프로그램이 이더리움 또는 다른 토큰에 대한 부적절하거나 부정확한 잔액을 표시하는 경우, 잔액이 올바르게 표시될 때까지 하나씩 아래 단계를 시도해 보십시오.
진행하기 전에 비밀 복구 문구를 안전한 장소에 백업해야 합니다.
- 인터넷 연결이 강력하고 안정적인지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 MetaMask는 올바른 잔액을 로드할 수 없습니다.
- MetaMask 확장 프로그램이 설치되어 있는 브라우저를 닫고 다시 엽니다.
- 설치된 광고 차단 도구를 끄거나 VPN을 사용하고 있는 경우 이를 끈 상태에서 MetaMask를 사용해보십시오.
- 다른 네트워크로 전환하여 다시 시도하십시오. 이러한 작업을 수행하려면 앱 상단에서 현재 네트워크를 클릭하십시오. 다른 네트워크를 선택한 다음 원래 네트워크로 다시 전환합니다.
- 브라우저 사용 권한 문제를 경험하지 않아야 합니다.
- 사용 중인 네트워크에 사용 가능한 URL이 둘 이상 있는 경우 다른 RPC URL을 시도하십시오. 설정 > 네트워크로 이동하고 해당 네트워크를 클릭하여 RPC URL을 편집할 수 있습니다. 보다 자세한 내용은 네트워크 추가에 관한 기사를 참조하십시오.
- 다른 지원 브라우저(Firefox, Chrome, Brave, Edge)를 사용하여 당사의 공식 웹사이트(https://metamask.io)에서 MetaMask를 설치한 다음 현재 사용 중인 브라우저에만 문제가 있는 경우 12단어의 비밀 복구 문구를 사용하여 지갑을 복원해 보십시오.
이더스캔에서 MetaMask 모바일에 표시되는 토큰 금액이 잘못되었음을 확인한 경우 다음 단계를 따르십시오.
- 인터넷 연결이 강력하고 안정적인지 확인합니다. 그렇지 않을 경우 토큰 값이 최신 상태로 업데이트되지 않을 수 있습니다.
- 다른 네트워크로 변경한 다음 다시 전환합니다.
- 가능한 경우 연결되어 있는 네트워크의 RPC URL을 다른 URL로 변경합니다. 보다 자세한 내용은 네트워크 추가에 관한 기사를 참조하십시오.
- 여기의 지침에 따라 토큰을 숨긴 다음 여기에 제공된 지침에 따라 토큰을 다시 추가합니다.
해당 토큰이 이더리 움이 아닌 네트워크에 대한 네트워크 네이티브 토큰인 경우(BNB, AVAX, MATIC, etc), 네트워크를 삭제한 다음 다시 추가해보십시오. 해당 토큰이 이더리움인 경우, 비밀 복구 문구를 안전한 장소에 백업하고
앱을 다시 설치해야 합니다.
이러한 단계를 시도한 후에도 여전히 문제가 발생할 경우 지원 페이지의 '대화 시작하기' 버튼을 통해 당사에 연락을 취하십시오.