Cum să raportezi o fraudă

Dacă ai fost victima unei fraude, primul lucru ce trebuie să îl faci este să urmezi cu atenție pașii detaliați în acest articol.

Pe scurt, trebuie să muți tokenii rămași în portofelul compromis (într-un portofel nou ce este sigur) și să fii sigur că scammer-ul nu mai are acces la alte date sensibile/financiare de pe dispozitivul tău.

După ce ai prevenit orice pierderi de fonduri viitoare, trebuie să:

1. Contactezi echipa de asistență MetaMask pentru a ne aduce la cunoștință detalii precum:

   • Adresa publică a suspectului.
   • Website-ul, email-ul sau orice modalitate prin care ai fost contactat de către scammer.

info

Obținerea antetului de email

Un antet al unui email furnizează o listă de detalii tehnice despre acesta. Când ne contactezi în legătură cu un email fraudulos, noi o să-ți cerem acel antet de email.

Pentru a afla cum să face acest lucru, vizionează videoclipul apăsând mai jos.Dacă nu utilizezi Google Mail, te rugăm să verifici serviciul de asistență pentru clienți al programului tău de email pentru a stabili metoda corectă sau consultă aici instrucțiunile pentru diferiți clienți.

Cum să găsești antetul email-ului

De asemenea, poți să raportezi acel email fraudulos direct către PhishFort. Poți face asta trimițând antetul email-ului la adresa [email protected] sau poti trimite direct (forward) email-ul primit.

2. Dacă știi adresa publică a scammer-ului, o poți raporta direct pe Eterscan sau pe blockchain-ul unde s-a întâmplat frauda. Dacă blockchain explorer-ul decide, după investigații, că acea adresă dă semne de activitate frauduloasă, va fi marcată. Raportarea va ajuta utilizatorii de pe rețea să fie mai atenți pe viitor.

3. Anunță autoritățile locale. Deși nu putem menține o listă completă, am detaliat câteva mai jos, care vor acoperi o mare parte din baza noastră de utilizatori:

   • Statele unite: serviciul FBI IC3
   • Uniunea Europeană: Portalul Europol
   • Regatul Unit: Action Fraud
   • Filipine: CICC form
   • Brazilia: Variază în funcție de județ. Lista pe județe
   • Indonezia: Directorate of Cyber Crime (Patroli Siber)

Ține minte: Din cauză că tranzacțiile pe blockchain sunt ireversibile, MetaMask nu poate să-ți recupereze fondurile. Chiar dacă ar fi fost reversibile, nu am putea sub nicio formă: deoarece MetaMask este 100% administrat de către tine (self-custodial), noi nu avem acces sau control asupra frazei secrete de recuperare (SRP) — doar tu ai. Asta înseamnă că ești singurul care poate controla fondurile din portofelul tău.