Cómo borrar la actividad de su cuenta/restablecer la cuenta

Does this article need to be translated?

Contribute to the Help Center

Submit translations, corrections, and suggestions on GitHub, or reach out on our Community forums.

Nota: Con la versión 10.28.1, el nombre de esta función en MetaMask Extension cambió de restablecer cuenta a borrar datos de actividad y nonce. Ambas realizan la misma función, pero en este artículo usaremos la terminología de MetaMask Extension (borrar datos de actividad y nonce) para referirnos a ambas.

Solo se debe restablecer una cuenta cuando sea estrictamente necesario, con más frecuencia para resolver transacciones pendientes y atascadas. No le recomendamos que restablezca su cuenta a menos que uno de nuestros agentes de Soporte le sugiera hacerlo.

Esta función está destinada principalmente a desarrolladores, a quienes puede resultarles útil borrar la actividad de una cuenta en una red de prueba mientras continúan usando la misma cuenta.

Observa que restablecer su cuenta solo afecta a la red actual Por ejemplo: si está en BNB Chain, la única actividad que se borrará serán sus transacciones en BNB Chain. Las transacciones en otras redes, como Ethereum, no se verán afectadas.

Antes de reiniciar, le recomendamos que descargue sus registros de estado. Esto permitirá a nuestros agentes de atención al cliente solucionar el problema esencial si hace falta. El proceso de restablecimiento es irreversible, y no es una funcionalidad común para la mayoría de los usuarios.

No perderá valor en sus cuentas.

Para restablecer la cuenta:

Extensión

1. Haga clic en los tres puntos verticales en la esquina superior derecha y luego vaya a Configuración > Avanzado.

2. Desplácese hacia abajo hasta la sección "Borrar actividad y datos nonce" y haga clic en el botón.

Mobile

1. Vaya a “Configuración” haciendo clic en el ícono de engranaje en la esquina inferior derecha y luego pulse “Avanzado”.

2. Haga clic en el botón "Restablecer cuenta".